Twitter Spaces: la apuesta para conectar con la audiencia a través del audio en directo
🐦 elEconomista.es y la Cadena SER comparten su experiencia con Spaces y cómo los integran en su estrategia digital.
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🐦Twitter Spaces: la apuesta para conectar con la audiencia a través del audio en directo
El pasado 23 de febrero se dieron a conocer los ganadores de la primera edición de los Premios Ondas Globales del Podcast a través de una emisión en directo en el programa La Ventana de Cadena SER.
Lejos de poder verse las reacciones de los galardonados en rueda de prensa o en vídeo en directo (como cuando Zendaya recibió el Emmy vestida de gala en su casa), Podium Podcast organizó una sala de Twitter Spaces con los premiados. En ese Spaces se juntaron más de 1.600 personas para escuchar en vivo las primeras palabras de Javier Aznar de Hotel Jorge Juan o Catalina May y Laura Ubaté de Las Raras Podcast.
Para todos aquellos que no conozcan esta funcionalidad, Beatriz Arias, directora de Alianzas Estratégicas de Twitter España, la define como “la posibilidad de tener una conversación de audio en directo con tu comunidad dentro de Twitter”.
Desde Podium Podcast no han sido los únicos en sacarle partido a la apuesta. De hecho, cada vez más medios están realizando salas de audio donde abordar temas muy variados con periodistas de su redacción y especialistas de diferentes temáticas.
Este mes, Associated Pres organizó un Spaces para charlar sobre el inicio de los Juegos Olímpicos de Pekín al que se sumaron más de 2.000 personas. Por su parte, la sección de opinión del New York Times organizó hace unos días un espacio para debatir sobre “la crisis entre Rusia y Ucrania” y lo mismo hizo la cuenta de la CNN en Español, con más de 220 mil personas conectadas.
Twitter Spaces se está convirtiendo en una gran herramienta de comunicación no solo para los medios, sino también para creadores, marcas y usuarios. Ejemplo de ello, el Spaces donde más de 42.000 oyentes se juntaron para expresar su preocupación por la situación de los periodistas en México, el espacio habitual “biblioteca nocturna” de la startup Wuolah o aquel del miércoles pasado donde una tal Ramona se hizo viral mientras la mitad de usuarios de Twitter dormía.
🎙El ABC de Twitter Spaces
¿Qué tiene esta funcionalidad para estar ganándose la aceptación de medios y audiencias? Beatriz Arias y Silvia Caballero, del equipo de Comunicación de Twitter España, comparten las claves de la herramienta.
Una apuesta clara: Twitter Spaces surgió hace un año de la coincidencia de dos elementos: el auge imparable del audio y el hecho de que, desde la compañía, se dieron cuenta de que, a veces, 280 caracteres no son suficientes para expresar, informarte de la actualidad y hablar de tus intereses.
Las mejoras, a partir de la escucha activa. Silvia afirma que Spaces evoluciona según el uso y el feedback que recibe. Cuenta que la opción de grabar el espacio se implementó tras la petición de los usuarios. Otras características, como pedir el turno de palabra, los tuits anclados dentro del propio Spaces o las reacciones con emojis, también se añadieron más tarde.
Al quite con esto: desde Twitter cuentan que ahora existe la posibilidad de tener un segundo moderador, que ayudará a incorporar un sonido, una ráfaga o un corte de audio que se quiera incluir en la conversación.
El futuro de la funcionalidad: Beatriz reconoce que la monetización ya forma parte del road map de producto de Twitter Spaces para el mercado español. En EE.UU. ya tienen una beta conocida como Ticket Spaces, que convierte las salas de audio en espacios monetizables con conversaciones exclusivas.
🤔¿Por qué los medios deberían darle una oportunidad?
“La relación entre Twitter y los medios es simbiótica”, afirma Beatriz. La directora de Alianzas Estratégicas de Twitter España reconoce que implementar esta nueva narrativa en la estrategia digital de un medio es un paso natural, porque ya tienen una comunidad en Twitter.
Para Silvia, es la oportunidad de probar el potencial del audio de una manera sencilla y sin necesidad de lanzarse a formatos como el podcast, que requieren de una mayor infraestructura.
💡¿Y… por qué se la están dando?
Antonio Lorenzo, director de Digital 4.0, tecnología y telecom de elEconomista y elEconomista.es, explica que los primeros pasos que dio el medio en el ámbito del social audio fueron en Clubhouse con un programa diario de actualidad. Sin embargo, el enorme poder de tracción de sus más de 700.000 seguidores en Twitter hizo que dieran una oportunidad a los espacios. “Queríamos que los usuarios de la web pudieran conversar con nosotros sobre noticias. Igual que comentan en la sección de comentarios, que nos lo dijeran directamente”, explica Antonio.
“En 5 minutos lo ponemos en marcha y en 5 minutos tenemos un montón de gente interesada”. La primera prueba de elEconomista.es en Twitter Spaces fue un espacio sobre el metaverso. “Lo lanzamos sin aviso y se unió muchísima gente, 1.500 personas, sin haber hecho ninguna promoción”, declara Antonio.
Vistos los resultados del primer intento, hace un mes elEconomista.es creó un programa semanal sobre ciberseguridad en Spaces. Encontraron un patrocinador con el que lanzar el programa y, si bien al principio este se decantaba por el formato podcast, acabó entusiasmándole la idea y entendiendo la funcionalidad como una con mucha frescura.
De Twitter Spaces al resto de plataformas. Tras grabar el Spaces, desde elEconomista.es descargan, editan, graban una cortinilla y lo convierten en un podcast que suben a la página web del medio y al resto de plataformas principales de podcast.
El futuro de Spaces en elEconomista.es: “Creo que ahora vamos a hacer eventos inmediatos si la actualidad lo impone”, afirma Antonio. El siguiente objetivo: comentar resultados accionariales a modo de tertulia por el simple hecho de generar conversación.
En cuanto al feedback de los usuarios, Antonio reconoce que, en el caso de elEconomista.es, la participación “no es, ni mucho menos, tan alta como en Clubhouse” y confiesa que los usuarios “están más remisos en Twitter Spaces”. Sobre este hecho, afirma que también influye mucho la invitación a la interacción que se le dé a la audiencia.
Otro medio en el panorama informativo español que le ha dado una oportunidad a Twitter Spaces es la Cadena SER. Alejandro Rodríguez, jefe de Redes Sociales de la emisora, afirma: “Todas las herramientas que nos permitan destacar el audio o potenciar uno de nuestros puntos más fuertes nos interesan y queremos estar presentes en ellas.”
Se podría pensar que Twitter Spaces puede convertirse en un competidor directo de la radio u otros formatos de audio. Ante esto, Alejandro reconoce que ver competencia sería un error, porque no pueden vivir de espaldas a la realidad.
“La gente, además de escuchar la SER por las mañanas, también consume Twitter, entra en Facebook, ve stories de Instagram o escucha un podcast en Spotify. Defiendo ver [Twitter Spaces] como una herramienta más con la que poder llegar a tu público. Al final, es un escaparate para vender y mostrar nuestro producto”.
Desde la Cadena SER consideran que Spaces es la combinación perfecta de lugar y formato, porque cuentan con más de 1.300.000 seguidores en su cuenta principal, en un formato en el que pueden sentirse más cómodos y tener más audiencia.
Directos ipso facto: “Twitter Spaces nos ha simplificado mucho el proceso de poder montar directos de forma rápida y casi en caliente”, afirma Alejandro. Así, frente a la dimisión de Pablo Casado, pueden organizar un Spaces de inmediato con su redactor de política y X presentador.
Sacar todo el provecho: Alejandro reconoce que aún les queda mucho por aprovechar de la funcionalidad y que, de momento, la han usado como plataforma para promocionar otros productos. Por ejemplo, hace un mes lanzaron un podcast con Open Arms llamado “Los brazos del Mediterráneo”, y montaron un Spaces donde la gente podía participar y preguntar sobre el podcast.
Lo que está por venir. En la Cadena SER están trabajando para empezar a utilizar Spaces mucho más, porque ven todo el potencial que les ofrece y están muy interesados en generar productos y contenidos que mantengan la calidad de audio de la SER y tengan más frecuencia. “De hecho, creo que en breves tendremos algún proyecto muy interesante, que aún no puedo desvelar, muy relacionado con Spaces”, explica.
✚ El plus informativo
Un consejo: “Cuando veas un circulito morado en tu timeline, aunque solo sea por curiosidad, investígalo y descubre si te interesa o no”, sugiere Beatriz.
¿Planteándote probar la funcionalidad? Desde Twitter recomiendan una serie de buenas prácticas recogidas en este documento de Notion (de mí para ti con mucho cariño).
Para estar al día de todas las novedades de Twitter Spaces, te recomiendo seguir a @TwitterSpaces. Tienen un community manager bastante majete. Si además eres consumidor asidu@ de Spaces, o piensas serlo, te recomiendo seguir esta agenda semanal en español.
🤓 ¿Qué leer?
“La gente no está dispuesta a pagar por el periodismo”. Varias reflexiones sobre los muros de pago, la adecuación del contenido que se ofrece a los suscriptores y los descuentos. (en inglés)
¿Sabes lo que es el periodismo modular? Yo tampoco lo sabía hasta que leí este artículo, y te aseguro que es algo importante a tener en cuenta en los medios. Un muy buen ejemplo de ello. (en inglés)
En estos momentos de desasosiego y tensión, te recomiendo leer la última newsletter de Carmen Pacheco y también el más reciente número del boletín Sonograma, donde Pablo Fernández recoge “muchos minutos de paz sonora frente al ruido de la guerra”. (en español)
🍝 Salseos periodísticos
👾Las redacciones llegan al metaverso
Si hace unos meses explicaba que el conglomerado Hearst iba a surcar los cielos del metaverso con un dirigible que serviría de centro de reuniones virtuales y espacio para eventos (con jacuzzi y cócteles en formato píxel), ahora Vice Media Group abre su primera oficina en el mundo virtual.
Estar donde tú estés. Según cuenta el Laboratorio de Periodismo de la Fundación Luca de Tena, el espacio de Vice Media Group pretende acercarse a los lugares donde están las audiencias y servirá como laboratorio de innovación virtual de la agencia para experimentar con NFT, DAO y Web 3.0.
Pero, tal y como recoge Reuters en sus predicciones de 2022, solo un 8% de las empresas de medios afirma ya estar destinando más recursos a aplicaciones para el metaverso. Seguramente, en ese porcentaje podrían incluirse los ejemplos del Financial Times en su entrevista dentro del metaverso o la reunión que el periódico coreano Maeil Business Newspaper mantuvo en el mundo virtual.
🎧 Los daily desembarcan en el panorama informativo español
Los daily podcasts, podcasts diarios de información de actualidad, han llegado a España para quedarse, siguiendo la estela de grandes ejemplos del formato como The Daily del NYT.
Newsrooms are living a celebration. En elDiario.es, su podcast “Un tema al día”, conducido por Juanlu Sánchez, ha llegado a los 100 episodios y rebasado el millón de escuchas, mientras que “EL MUNDO al día” se proclamó “el primer podcast diario en español de un gran medio”. El último en sumarse ha sido El País con “Hoy en EL PAÍS”, un podcast diario –narrativo y de actualidad– de unos 20 minutos de duración.
A propósito de esto, ojito a lo que comenta Andoni Orrantia en este tuit: “En 2020 Reuters preguntó a los ejecutivos de la industria periodística en qué medida el audio sería esencial en el día a día de sus empresas. Para el 53%, el formato daily era importante”. No hay más que verlo.
🗞 Periodismo en…
Un vídeo. Cómo verifica el equipo de investigación de la CNN si un vídeo viral de la invasión a Ucrania es real o no.
Espero que tengas un día estupendo y que hayas disfrutado de la lectura. Para cualquier cosa, puedes escribirme un correo de vuelta o encontrarme aquí.
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¡Nos leemos pronto! 💌
Mar
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